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海南 向上溝通、向下溝通及橫向溝通
來源: | 作者: | 發(fā)布時(shí)間: 2022-04-09 | 2257 次瀏覽 | 分享到:

一、向上溝通:學(xué)會(huì)向上溝通

1. 為什么我的建議沒有被采納?

2. 向上溝通常犯的三個(gè)錯(cuò)誤;

3. 接受上級的工作安排時(shí),如何溝通?

4. 如何有效表達(dá),快速獲得上級的認(rèn)可?(電梯測驗(yàn)法)

5. 如何請示工作,能夠爭取更多的支持?(5A請示法)

6. 如何匯報(bào)工作,能讓上級安心和省心?(4P匯報(bào)法)

7. 如何弱勢管理,從而實(shí)現(xiàn)上下級共贏?(向上管理法)

二、向下溝通:管理團(tuán)隊(duì)就是做好向下溝通

1. 把時(shí)間投資給下屬,讓下屬收獲更多的業(yè)績;(1:1會(huì)議溝通)

2. 如何回應(yīng)下屬的工作請示?(猴子管理法)

3. 如何反饋,讓下屬樂意接受?(BEST反饋法)

4. 如何批評,讓下屬心服口服?

5. 如何表揚(yáng),讓下屬心花怒放?

6. 如何輔導(dǎo),讓下屬主動(dòng)思考?

7. 如何做績效面談,讓下屬改善績效?

8. 如何做離職面談,留不住人就留住心。

三、橫向溝通:發(fā)揮你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力

1. 為啥組織的跨部門溝通比較困難?

2. 橫向領(lǐng)導(dǎo)力:怎樣巧妙地影響身邊的人?

3. 為什么你無法說服同事協(xié)同?

4. 高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟;

5. 不是主管,如何帶人成事?(5P法);

6. 如何用內(nèi)部客戶服務(wù)的思維做好橫向協(xié)同?


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