海南 高情商的溝通技巧
為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢?
為什么常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢?
為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢?
問題往往不是出在水平上,而是出在溝通上。
1.本課程幫助學員正確認識溝通,并掌握溝通的基本技巧,讓溝通無障礙;
2.讓學員掌握職場中如何向上、向下和橫向溝通的策略,在職場中如魚得水;
3.學會高效會議溝通、沖突管理及團隊協(xié)作的相關技能,讓協(xié)作不再難;
4.并懂得如何演講溝通、談判溝通的技巧和策略,成為一個全方位的溝通高手。
一、人際溝通:溝通是人生的必修課
1. 情感賬戶:你的情感賬戶余額充足嗎?
2. 喬哈里視窗:人際溝通的“秘密之窗”;
3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準確比率嗎?(梅拉比安公式)
4. 如何溝通,只要缺少一個環(huán)節(jié),就會溝通失?。唬贤ㄈ角?/span>
5. 如何表達,才能使人際溝通暢通有效?(4C溝通法)
6. 如何聆聽,才能使人際溝通精準高效?(3R聆聽模式)
7. 高能提問:開放式和未來式。
8. 非暴力溝通:觀察、感受、需要、請求。
海南企業(yè)培訓師資團隊|海南教育培訓機構|海南如何提高現(xiàn)場銷售技巧培訓|海南金融市場培訓|海南經(jīng)營管理培訓|???/span>九型人格培訓|三亞客服管理培訓|???/span>客服禮儀培訓|海南客服人員服務技能管理培訓|海口客戶服務|三亞客戶服務技巧培訓
海南企業(yè)培訓公眾號 海南企業(yè)培訓微信
海大源其他業(yè)務導覽:點擊查看
在職研究生培訓 健康管理師培訓
人力資源師培訓 經(jīng)濟師培訓
心理疏導培訓 心理咨詢師基礎培訓
茶藝師培訓 花藝培訓
公務員面試培訓 事業(yè)單位面試培訓
企業(yè)內(nèi)訓 企業(yè)可行性研究報告
方 加
便 我
溝 微
通 信
前,請勿添加到其他站點,否則將無法正常使用。-->