海南 門店銷售的步驟
1、整體介紹步驟
2、進(jìn)行分解講述
(1)專業(yè)產(chǎn)品解說
提問:產(chǎn)品解說是用專業(yè)術(shù)語還是通俗易懂的語言?
應(yīng)根據(jù)客戶在回答問題時(shí)的情況,選擇性地進(jìn)行結(jié)合,當(dāng)然應(yīng)該以通俗易懂的語言為主,但適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┬g(shù)語或?qū)I(yè)詞匯,能提升客戶的興趣,也能加強(qiáng)銷售人員在客戶心目中的專業(yè)形象。
要在客戶腦海里“畫圖”
在客戶腦海里畫的是擁有產(chǎn)品后的感受,如客戶買電視機(jī)是喜歡看大片,同時(shí)又是看中在家看比較自由的話,就在客戶腦海里描繪,在家里自己的沙發(fā)上,也能在家具的電視機(jī)上看到影院效果時(shí)那種享受。
(2)增加客戶體驗(yàn)
體驗(yàn)式銷售是一種銷售趨勢(shì)。
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讓客戶體驗(yàn),使客戶喜歡,并進(jìn)而產(chǎn)生一種擁有的感覺,提高成交機(jī)率。
在客戶體驗(yàn)的過程中可以拉近銷售人員與客戶的距離,達(dá)到進(jìn)一步接近客戶的效果。
盡可能將客戶體驗(yàn)的時(shí)間提前,可以邊體驗(yàn),邊介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)與特性。
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