海南 企業(yè)把管理當服務

1、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心；

2、員工服務客戶，管理服務員工；

3、管理者的核心工作；

4、如何有效布置工作？

5、鑰匙思維：你了解我，我配合你；

6、需求理論：你滿足我，我擁護你；

7、移山大法：山不過來，我就過去；

8、九型人格：沒有好壞，各有功用；

9、望、聞、問、切；

10、退、讓、舍、給。

有效溝通，用心換心

1、溝而不通，責任在誰？

2、有效溝通的4個維度；

3、溝通到位的4個問題；

4、有效溝通3個基本方法；

5、問話的藝術；

6、 問題員工溝通的4個層面；

7、 批評下屬的七個禁忌；

8、與員工相處之道；

9、如何召開高效的會議？

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