一、如何判斷客戶釋放的成交信號

1、語言信號

2、行為信號

3、表情信號

二、解除客戶抗拒

1、對待異議的首要態(tài)度

2、解除顧客異議的2大忌

3、解除顧客異議的4個步驟

1) 樂從

2) 區(qū)分

3) 回應

4) 成交

三、異議的種類及處理技巧

1、價格異議

1) 客戶討價還價的心理動機

2) 在給客戶報價之前需要了解哪些問題？

3) 報價的注意事項

4) 解除價格異議的方法

2、品質(zhì)異議

3、服務異議

4、借口異議

5、需求異議

6、競爭對手異議

四、成交方法利器

1、直接成交法

2、稀缺成交法

3、激將成交法

4、預示成交法

海南企業(yè)培訓快訊|海南財務培訓|海南餐廳服務培訓|海南餐飲高效日常運營管理培訓|海南餐飲管理培訓|海南餐飲管理者的角色與定位培訓|海口插花培訓|海南茶藝培訓|海南產(chǎn)品服務流程與服務禮儀培訓|海南創(chuàng)新思維培訓

          海南企業(yè)培訓公眾號                            海南企業(yè)培訓微信

在職研究生培訓    健康管理師培訓
人力資源師培訓    經(jīng)濟師培訓
心理疏導培訓     心理咨詢師基礎(chǔ)培訓
茶藝師培訓      花藝培訓
公務員面試培訓    事業(yè)單位面試培訓
企業(yè)內(nèi)訓        企業(yè)可行性研究報告