【課程綱要】
一、管理角色與原則
1、管理的意義
2、基層管理者角色認(rèn)知與政治能力
3、管理人員的管理思維
二、計(jì)劃與執(zhí)行
1、企業(yè)管理理念
2、計(jì)劃的特性
3、不可或缺的科學(xué)管理方法與步驟
4、三管并促執(zhí)行力
5、高效管理閉環(huán)
三、控制與問(wèn)題解決
1、控制的本質(zhì)
2、控制的方法-工作監(jiān)督
3、如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
4、分析判斷與解決
四、部屬培育與指導(dǎo)
1、培育員工的意識(shí)和缺乏培育的誤區(qū)
2、人才培養(yǎng)的途徑
3、知行果、訓(xùn)練戰(zhàn)的模式
五、組織溝通技巧
1、溝通的渠道
2、透過(guò)溝通可以帶來(lái)的積極影響
3、建立無(wú)障礙的溝通環(huán)境
4、表達(dá)時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
5、有效傾聽(tīng)
六、掌握人性的激勵(lì)
1、改善員工行為的關(guān)鍵所在
2、學(xué)習(xí)如何掌握員工需求
3、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
4、贊美與責(zé)備
5、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
七、領(lǐng)導(dǎo)力
1、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
2、心與術(shù)
方 加
便 我
溝 微
通 信
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