本次的授課老師是海大源特聘教授鄭遠(yuǎn)強(qiáng)老師,作為海南大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院管理學(xué)以及人力資源教學(xué)專家,具有多年專業(yè)授課的豐富經(jīng)驗,先后為海南六十余家企業(yè)開展過培訓(xùn)。鄭老師授課細(xì)致耐心,采用最先進(jìn)的培訓(xùn)手段和方法,應(yīng)用大量的案例與互動教學(xué)。培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員對這次培訓(xùn)的授課和組織工作都給予了很高的評價,并希望在管理素質(zhì)方面能夠有進(jìn)一步的提升型培訓(xùn)。
本次講課內(nèi)容如下:
1、職業(yè)精神:敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自知(自我批評)等。職業(yè)規(guī)則:逐級負(fù)責(zé)、執(zhí)行與反饋、服從意識、淘汰機(jī)制、績效考核等。
2、 有效溝通:為什么需要溝通?溝通不良的后果、經(jīng)理人必須掌握的三大技巧、溝通的實質(zhì)、案例:溝通的過程、游戲:雙向交流 、溝通的技巧、溝通的漏斗、有效贊賞與批評的技巧、 “說” 的技巧、 “聽” 的技巧、互動:積極傾聽
3、時間管理:我們企業(yè)的問題在哪里、分清工作的輕重緩急、四象限坐標(biāo)圖、案例分析、工作目標(biāo)及其計劃性、時間管理的統(tǒng)籌技巧、時間管理技巧等。
(發(fā)表時間:2009-11-15)
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