成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？本課程為企業(yè)分憂(yōu)，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。

一、培訓(xùn)對(duì)象：新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士。

二、培訓(xùn)概況

（一）課程背景

（二）培訓(xùn)收益

1. 解除新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色

2. 掌握新任經(jīng)理工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善

3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵(lì)溝通

4. 提升新任經(jīng)理自我管理 – 時(shí)間管理，溝通能力，個(gè)人修煉

（三）課程大綱

第一部分 自我管理

一、角色認(rèn)知

1. 從專(zhuān)業(yè)走向管理的困惑

2. 管理者的身份與角色定位

3. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)

4. 管理者的任務(wù)

5. 管理者應(yīng)具備的技能

二、管理者高效工作方法

1. 管理者的時(shí)間管理

時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？

時(shí)間管理的四個(gè)象限

時(shí)間管理策略

中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急？

中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？

中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？

2. 管理者的工作方法

分解控制法

重點(diǎn)管理法

民主集中法

項(xiàng)目管理法

目標(biāo)管理法

目視管理法

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作計(jì)劃

1. 計(jì)劃為何重要？

2. 制定計(jì)劃的步驟

3. 應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則

4. 決策方法和工具

5. 如何做工作分解？

6. 如何對(duì)工作排序？

7. 制定行動(dòng)計(jì)劃表

【演練】：用WBS工具做工作分解

二、工作管理 – 工作組織

1. 如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？

2. 崗位如何設(shè)置?

3. 崗位分析

4. 人崗人事搭配的原則

【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹

三、工作管理 – 執(zhí)行控制

2. 中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？

中國(guó)人在執(zhí)行方面問(wèn)題的分析

控制方法

a) 結(jié)果控制

b) 過(guò)程控制

3. 過(guò)程控制的三方法與工具

三要素法

稽核控制法

分段控制法

【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

4. 結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核

績(jī)效計(jì)劃

a) 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

b) 如何確定KPI？

c) 如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

d) 績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾

績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo)

a) 如何建立績(jī)效記錄

b) 如何進(jìn)行績(jī)效反饋？

績(jī)效評(píng)價(jià)與面談

a) 績(jī)效考核方法

b) 績(jī)效面談的意義

c) 績(jī)效面談的內(nèi)容

d) 績(jī)效面談的技巧和方法

獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用

四、工作管理 – 工作改善

1. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2. 問(wèn)題分析與解決模型

3. 問(wèn)題憤激與解決的工具

4. 如何建立問(wèn)題解決機(jī)制

5. PDCA循環(huán)

6. 如何培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)？

第三部分 人員管理

一、 人員管理 –