一、績效管理工作的定位與分工
績效管理的定義與本質(zhì)
績效管理系統(tǒng)的四個(gè)功能定位
績效管理對個(gè)人的價(jià)值
績效管理的兩個(gè)特征:過程性與參與性
蓋洛普:直線主管是績效管理第一責(zé)任人
績效管理的基礎(chǔ):職位分析明確職責(zé)
案例分享:解讀一個(gè)《職位說明書》
直線部門與HR部門在績效管理中的分工
案例分享:績效管理工作責(zé)任劃分表
影響企業(yè)績效管理的主要因素分析
綜合案例討論:大江公司的績效管理
二、 績效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC)
常見的五種考核模式
平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路
用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)的四步驟(KPA)
案例分享:某糖業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)分解
現(xiàn)場演練:嘗試分解廣東電信的戰(zhàn)略目標(biāo)
三、部分考核KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
分子公司、事業(yè)部的考核特點(diǎn)
部門的考核特點(diǎn)分析
確定部門KPI考核指標(biāo)的“三原則”
案例分析1:某煙草企業(yè)制造部門的考核指標(biāo)分析
案例分析2:某省電信管控部門的考核指標(biāo)分析
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