海南 企業(yè)問題分析與解決
一、明確理念打基礎(chǔ)
幫助管理者重新定位自己,明確作為管理人員的核心職責(zé)是解決問題以提升績效,初步掌握問題分析與解決的基礎(chǔ)理論。
1、問題分析與解決的基本原則
2、問題分析與解決的六個誤區(qū)
3、問題分析與解決的三個前提
4、績效問題分析與解決的方法
二、識別問題抓重點(diǎn)
找出組織的關(guān)鍵績效需求,確定問題分析與解決的主要方向,根據(jù)方向選擇合適的主題,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和把握關(guān)鍵的能力。
1、了解問題基本類型
2、發(fā)現(xiàn)問題確定主題
3、分解問題找到關(guān)鍵
4、設(shè)定問題解決目標(biāo)
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