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海南 客服人員的情緒與壓力管理
來源: | 作者:－ | 發(fā)布時(shí)間: 2020-08-25 | 1983 次瀏覽 | 分享到:

海南客服人員的情緒與壓力管理

1、每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由－開心、積極工作的益處

心態(tài)決定生命的品質(zhì)

多贏的心態(tài)

積極的心態(tài)

感恩的心態(tài)

2、解決情緒的秘密

3、探索壓力源

4、壓力管理的七大秘訣

優(yōu)先順序法

勇于說不法

全腦開發(fā)法

放松腦波法

雙贏策略法

情緒鏈調(diào)整法

自律訓(xùn)練法

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