1、掌握專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程和溝通基本功,為銷(xiāo)售的職業(yè)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2、掌握建立和增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的溝通技巧,提高銷(xiāo)售效率;
3、掌握挖掘客戶(hù)需求的提問(wèn)策略,以便有的放矢推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi);
4、掌握產(chǎn)品呈現(xiàn)的技巧,激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣;
5、掌握以成果為導(dǎo)向的溝通套路,確保銷(xiāo)售溝通成效。
一、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售流程
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)成果
銷(xiāo)售成果屋
2、日常銷(xiāo)售工作流程
日常銷(xiāo)售工作流程
日常銷(xiāo)售工作流程的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
二、溝通基本功
1、溝通的四大基本功
2、銷(xiāo)售溝通閉環(huán)
3、銷(xiāo)售溝通的六種武器
預(yù)約客戶(hù)時(shí)間
預(yù)熱
共情式溝通
交互式溝通
水性溝通
到達(dá)式溝通
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