海南 人際溝通與向上溝通

一、人際溝通：溝通是人生的必修課

1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？

2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；

3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？

4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失??；

5. 如何表達(dá)，才能使人際溝通暢通有效？

6. 如何聆聽(tīng)，才能使人際溝通精準(zhǔn)高效？

7. 高能提問(wèn)：開(kāi)放式和未來(lái)式。

8. 非暴力溝通：觀察、感受、需要、請(qǐng)求。

二、向上溝通：不懂向上溝通，升職加薪輪不到你

1. 為什么我的建議沒(méi)有被采納？

2. 向上溝通常犯的三個(gè)錯(cuò)誤；

3. 接受上級(jí)的工作安排時(shí)，如何溝通？

4. 如何有效表達(dá)，快速獲得上級(jí)的認(rèn)可？

5. 如何請(qǐng)示工作，能夠爭(zhēng)取更多的支持？

6. 如何匯報(bào)工作，能讓上級(jí)安心和省心？

7. 如何弱勢(shì)管理，從而實(shí)現(xiàn)上下級(jí)共贏？

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